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开水器干烧发热管的解决方式

发布时间:2014-6-23 15:31:54 浏览次数:

  近期我司售后部频频接到新用户关于新装开水器发热管发生干烧的情况的回馈,就此问题经我司专业的技术人员进行核实后得知是由于用户安装不到位,没有按照说明书进行正确安装而造成的。由于是用户没有按照说明书安装而造成的故障,本应是由用户自行承担智障所烧坏的发热管的费用,但是我司的销售员考虑到用户是第一次使用,自己没有多次的强调这一问题的重要性,所以,销售员极力的向公司申请,此前的新安装的开水器所烧坏的发热管我们公司承担一部份费用。我司把开水器所要用到的新的发热管发给用户,并由我司师傅耐心的为用户进行指引后,指导用户正确的安装后机器正常使用。

  请广大用户新装机按照说明书的正确安装方式进行机器的安装,以保证机器的正常使用喔 !